Términos y condiciones de uso

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Última actualización: [FECHA]

Bienvenido a Tiquetín. Estos términos regulan el uso del sitio web tiquetin.com (en adelante, "el sitio"). Al navegar o usar el sitio, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no usarlo.

1. Quiénes somos

El sitio es operado por:

• Razón social o nombre: [RAZÓN SOCIAL O NOMBRE]
• NIT o cédula: [NIT O CÉDULA]
• Domicilio: [CIUDAD], Colombia
• Dirección: [DIRECCIÓN]
• Correo de contacto: [CORREO DE CONTACTO] (por ejemplo, [email protected])

2. Qué es Tiquetín (y qué no es)

Tiquetín es un sitio de información y afiliación de viajes. Publicamos guías, recomendaciones y comparaciones, y mostramos precios de referencia de tiquetes, hoteles, alquiler de carros, asistencia al viajero, eSIM y otros servicios, ofrecidos por terceros (en adelante, "los socios").

Tiquetín no es una agencia de viajes, ni una aerolínea, ni un hotel, ni una rentadora de carros, ni una aseguradora o intermediario de seguros. No vendemos, no emitimos ni reservamos tiquetes ni servicios turísticos, y no recibimos pagos por ellos en nuestro sitio.

Cuando haces clic en un enlace o botón hacia un socio, sales de Tiquetín y continúas en el sitio de ese socio.

3. Precios e información mostrada

Los precios, horarios, disponibilidad y demás condiciones que ves en Tiquetín son referencias obtenidas de buscadores y socios, en algunos casos mediante herramientas automáticas, y pueden haber sido consultados en un momento anterior a tu visita.

Por eso:

• Los precios pueden cambiar en cualquier momento y sin previo aviso.
• Pueden no incluir todos los impuestos, tasas, cargos por equipaje, cargos por servicio u otros costos.
• La disponibilidad no está garantizada hasta que la confirme el socio.
• El precio y las condiciones finales son los que te muestre el socio antes de pagar.

Hacemos esfuerzos razonables para que la información sea correcta y esté actualizada, pero no podemos garantizar que siempre lo esté.

4. Compras y reservas con los socios

Cualquier compra o reserva que hagas a partir de un enlace de Tiquetín la haces directamente con el socio. El contrato de compra se celebra entre tú y ese socio, y se rige por sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad.

En consecuencia, los cambios, cancelaciones, reembolsos, reclamaciones, garantías y la prestación del servicio son responsabilidad del socio, sin perjuicio de los derechos que te reconoce la ley como consumidor, incluida la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Si tienes un problema con una compra, contacta primero al socio. Si nos escribes, con gusto te orientaremos sobre a quién dirigirte, pero no somos parte de esa relación.

Tiquetín puede recibir una comisión del socio por las compras que se hagan desde sus enlaces, sin costo adicional para ti. Lee más en nuestro Aviso de afiliados.

5. Contenido editorial

Las guías, artículos y recomendaciones del sitio son de carácter general e informativo. No constituyen asesoría legal, migratoria, médica, financiera ni de seguros.

Los requisitos de viaje (visas, documentos, vacunas, seguros, permisos) cambian con frecuencia. Antes de viajar, verifica siempre la información en las fuentes oficiales: embajadas, consulados, autoridades migratorias, la Cancillería de Colombia y los propios proveedores de servicios.

6. Uso permitido del sitio

Al usar el sitio te comprometes a:

• Usarlo de forma lícita y de acuerdo con estos términos.
• No extraer contenido o datos de forma masiva o automatizada (scraping, bots) sin autorización.
• No intentar acceder sin permiso a sistemas, cuentas o áreas restringidas.
• No introducir virus, código malicioso ni hacer nada que afecte el funcionamiento del sitio.
• No usar el sitio para enviar publicidad no solicitada ni para suplantar a otras personas.

Podemos restringir el acceso a quien incumpla estas reglas.

7. Enlaces a sitios de terceros

El sitio contiene enlaces a sitios de terceros, incluidos los de nuestros socios. No controlamos su contenido, sus prácticas de privacidad ni sus servicios, y no somos responsables por ellos. Te recomendamos leer sus términos y políticas antes de usarlos.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley colombiana, Tiquetín no será responsable por:

• Diferencias entre los precios o condiciones mostrados en el sitio y los ofrecidos finalmente por el socio.
• La calidad, prestación, cambios, retrasos, cancelaciones o incumplimientos de los servicios ofrecidos por los socios.
• Decisiones de viaje tomadas con base en el contenido general del sitio sin verificar la información en fuentes oficiales.
• Interrupciones, errores técnicos o indisponibilidad temporal del sitio.
• Daños derivados del uso de sitios de terceros a los que accedas desde nuestros enlaces.

Nada en estos términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse según la ley, como la derivada de dolo o culpa grave, ni los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

9. Propiedad intelectual

Los textos, diseños, logotipos, la marca "Tiquetín", las imágenes propias, el código y demás contenidos del sitio son propiedad de [RAZÓN SOCIAL O NOMBRE] o se usan con autorización, y están protegidos por las normas de derecho de autor y propiedad industrial aplicables en Colombia, incluidas la Ley 23 de 1982, la Decisión Andina 351 de 1993 y la Decisión Andina 486 de 2000.

Puedes compartir enlaces a nuestro contenido y citar fragmentos breves mencionando la fuente. No puedes copiar, reproducir, distribuir ni modificar el contenido para fines comerciales sin nuestra autorización previa y por escrito.

Las marcas, nombres comerciales y logotipos de los socios pertenecen a sus respectivos titulares.

10. Boletín y comunicaciones

Si te suscribes a nuestro boletín, te enviaremos correos con contenidos y ofertas de viaje. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento. El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de tratamiento de datos personales.

11. Modificaciones

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. El uso del sitio después de un cambio implica que aceptas la nueva versión.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de [CIUDAD], Colombia, sin perjuicio de los derechos que la ley te reconoce como consumidor para acudir a otras autoridades, como la Superintendencia de Industria y Comercio.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, escríbenos a [CORREO DE CONTACTO] o a [DIRECCIÓN], [CIUDAD].